Как привязать карту «Мир» к телефону через приложение Сбербанк Онлайн

Подключить Мобильный банк в режиме онлайн невозможно. Однако если у клиента установлен хотя бы пакет «Экономный», он может сменить его на полный либо отключить и онлайн. В остальных случаях можно пойти в офис, совершить операцию через банкомат или звонок в колл-центр.

Виды пакетов и тарифы

Сервис дает довольно много удобных возможностей. Пользователь может отправить смс на 900, чтобы получить любую услугу, например:

• проверять остаток;
• немедленно блокировать счет;
• получать отчеты;
• подтверждать свои действия при покупках в сети;
• заходить в свой кабинет, вводя проверочный код;
• переводить средства;
• оплачивать свой мобильный и некоторые другие услуги

При открытии карточного счета пользователь обычно передает и контактные данные, подключает тариф Эконом либо Полный. Условия их обслуживания описаны в таблице.

Плюсы и минусы услуги: на что обратить внимание

С одной стороны, это очень удобный сервис. Его основные преимущества состоят в следующем:

1. Есть возможность запросить баланс без обращения по телефону или посещения банкомата.
2. Можно быстро узнать о последних операциях.
3. Пользователь оплачивает мобильный телефон и некоторые другие виды услуг.
4. Есть возможность сделать перевод на другую карту.
5. Можно быстро заблокировать карту. Это очень полезная опция; она позволяет подстраховаться на случай кражи, других непредвиденных случаев.
6. Операции дополнительно подтверждаются кодом из смс-сообщения, что дополнительно защищает данные.

С другой стороны, есть и определенные недостатки:

1. Все возможности сервиса доступны только на полном пакете, за который придется платить по 60 рублей ежемесячно. При отсутствии на счету этой суммы услуга автоматически блокируется до момента пополнения баланса.
2. Если номер телефона попадет в руки мошенников, они смогут проводить незаконные операции. Поэтому не следует передавать данные подозрительным лицам, на незащищенных интернет-сайтах и т.п.
3. В отделении сотрудники нередко не говорят о том, что подключили полный пакет. В результате через 2 месяца со счета клиента ежемесячно списывается 60 рублей, что становится впоследствии неприятной неожиданностью.

Как подключить сервис онлайн

Напрямую сделать это невозможно. Однако если у пользователя есть аккаунт Сбербанк Онлайн, он может проверить статус услуги (подключена ли она), и какой именно пакет активирован. Для этого достаточно выполнить такие действия:

1. Зайти в личный кабинет на сайте через компьютер или мобильное приложение.
2. Подтвердить действие с помощью смс-пароля. Уже на этом этапе пользователю станет понятно, есть ли у него на карте хотя бы экономный пакет. Если он не подключен, то смс не придет.
3. Если же пароль пришел, страница с личным кабинетом откроется мгновенно. Далее нужно кликнуть по соответствующей ссылке.
4. После чего убедиться в том, что услуга активна, а также уточнить, какой конкретно пакет установлен на карте.

3 способа подключить/отключить услугу

В описанном выше случае видно, что у держателя установлен обычный Экономный пакет, который предоставляется бесплатно, однако обладает ограниченным набором функционала. Чтобы сменить этот пакет на Полный либо вовсе отключить услугу опцию, можно пойти в банк либо позвонить на горячую линию. Еще один вариант – настроить нужную функцию через любой банкомат. Последовательность действий в каждом случае описана ниже.

Через банкомат

Клиент может найти ближайший банкомат либо терминал Сбербанка и подключить услугу через это устройство. С собой следует взять только карту. Пластик вставляют в банкомат и далее действуют следующим образом:

1. Вводят ПИН-код, открывают «Мобильный банк».
2. Заходят в раздел с подключением, как показано на рисунке.
3. Выбирают тариф, нажимают «Подключить».

Услуга становится доступной в тот же день либо максимум через 2-3 рабочих дня. Поэтому такие решения лучше планировать заблаговременно. О факте подключения (вне зависимости от выбранного способа) пользователь узнает с помощью поступившего смс-сообщения. Аналогично можно и отключить опцию – в таком случае также поступит сообщение на телефон.

По телефону

Клиенты могут позвонить на 8 800 555 555 0 либо 900. Если пользователь находится за рубежом, он может позвонить на номер 8 (495) 500 555 0. При обращении необходимо назвать свои ФИО, паспортные данные, адрес и другие данные. Важно понимать, что подключение услуги по телефону возможно не всегда – клиент должен передать номер еще при открытии карты (во время подписания договора).

Если же пользователь желает только сменить пакет, он может отправить 1 из команд на номер 900:

• ЭКОНОМ **** (последние 4 цифры от номера карты);
• ПОЛНЫЙ ****

Важно! Смену можно сделать только в том случае, если у клиента уже есть активная (подключенная) услуга.

В офисе

Важно понимать, что первые два способа работают только в том случае, если при оформлении карты держатель оставил свой номер телефона, т.е. у Сбербанка уже есть такие данные. Если же номер оставлен не был либо клиент сменил его и не передавал новые данные в Сбербанк, остается только один способ подключения Мобильного банка – обратиться в отделение.

Клиент может посетить любой офис Сбербанка, с собой ему нужно будет взять саму карту и паспорт либо другой документ, подтверждающий личность. Отключить услугу может как сам держатель карты, так и его представитель (родители, опекун или лицо, действующее на основании нотариально заверенной доверенности).

В офисе можно подключить любой тариф либо сменить его или вовсе отключить услугу. Для этого клиент составляет письменное заявление на бланке Сбербанка.

Сотрудник принимает заявление и проводит необходимые действия. Обычно подключение/отключение происходит в тот же день, иногда может занять до 2-3 рабочих дней. Если же одновременно с отключением услуги клиент желает и закрыть счет карты, такая операция занимает до 45 календарных дней. Однако сама опция отключается в день обращения.

Ответы на актуальные вопросы

Вопрос №1. Можно ли сделать перевод по номеру телефона на карту?

По официальному сообщению пресс-службы Сбербанка, такие переводы по-прежнему можно делать на дебетовые карты. Клиент переводит сумму, зная только телефон получателя. Однако с 3 декабря 2018 постепенно вводится запрет на переводы на кредитные карты (таким же способом).

Вопрос №2. Насколько безопасна услуга Мобильный банк?

Услуга обеспечивает дополнительную безопасность клиента, поскольку для подтверждения операций необходимо ввести поступивший с смс код. Однако чтобы максимально оградить себя от рисков, категорически не рекомендуется предоставлять номер телефона посторонним лицам.